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ベトナムのクレジットカード市場では、非現金決済の急速な普及に伴い、顧客獲得競争のあり方が大きく変化している。従来のキャッシュバックや金利免除といった一律の特典の提供から、近年はビッグデータや人工知能(AI)を駆使した「パーソナライズ化」や顧客体験の創出へと競争の軸が移りつつある。各金融機関は、多様化するユーザーのライフスタイルに合わせた独自のサービス展開に注力している。...
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